Своим клиентам Сетелем предлагает широкий спектр продуктов потребительского кредитования, в том числе потребительские кредиты, автокредиты и кредитные карты. Продукты Сетелем доступны в центрах продаж розничных магазинах и у автодилеров. В своей деятельности Банк придерживается концепции "ответственного кредитования" (англ."responsible lending"), которая подразумевает предоставление клиентам прозрачных кредитных продуктов по разумным ставкам и способствует улучшению уровня клиентского обслуживания, а также успешному развитию российского рынка потребительского кредитования. На данный момент "Сетелем банк" ООО представлен в 67 регионах России и постоянно расширяет географию присутствия. Компания насчитывает более 4 500 сотрудников, работающих в московском офисе и региональных представительствах.